❓ Comment obtenir ma facture ?

Depuis votre compte client, rendez-vous dans l'historique des commandes : vous pourrez alors imprimer votre facture ou la télécharger au format PDF.

🎁 Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Nous pouvons activer cette fonctionnalité selon la saison (Noël, fêtes...). Dans ces moments-là, vous aurez la possibilité de demander un emballage cadeau lors de votre commande.

📱 Pourquoi le numéro de portable est-il obligatoire ?

Afin de vous servir au mieux, nous demandons ce numéro car le transporteur peut être amené à vous contacter ou vous envoyer des notifications concernant l'avancement de votre livraison.

🎨 Les peintures et vernis sont-ils fabriqués en France ?

Nous faisons fabriquer nos peintures, vernis normes jouets et vernis alimentaire en France, tandis que les peintures et vernis en aérosols sont fabriqués en Allemagne.

🌲 D'où provient le bois pour les jeux et jouets ?

Le bois utilisé pour la fabrication de tous les jeux et jouets proposés sur le site provient d'une petite scierie familiale située à La Guillermie en montagne bourbonnaise (03 - Allier).

🔬 Quelle différence entre vernis norme jouet et vernis alimentaire ?

Vernis norme jouet : À appliquer sur des jeux et jouets en bois destinés aux enfants. Fabriqué selon les exigences de la norme européenne EN 71-3, il est non toxique et sans danger pour les enfants qui porteraient le jouet verni à la bouche.

Vernis alimentaire : À appliquer sur des objets en bois destinés au contact direct avec des aliments (ex : coupe à fruits, plateau de fromage). Conforme au Règlement REACH (CE) n° 1907/2006 - n° 453/2010. Attention : ce vernis n'a pas la norme jouet EN71-3.

Une autre question ? N'hésitez pas à nous contacter au 04 70 43 79 68 ou via notre formulaire de contact.